ニューヨーク市の店舗およびオンラインでは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。

商品の発送準備が整うと、または商品がすでに発送されている場合は、ご注文を変更することはできません。それ以前は、ご希望の発送先住所のみ更新できます。support @example.com までメールでお問い合わせください。

ギフト ノートの添付、配送先住所の変更、商品の追加/削除、キャンセルのお手伝いなど、ご注文内容の更新を喜んで承ります。ただし、変更はご注文の発送前にのみ行うことができます。また、フルフィルメント センターのスタッフは迅速に作業するため、この期間は短くなります。ご注文内容を更新またはキャンセルする場合は、 support@example.comまでメールでご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

もちろんです! 商品が店頭受け取りの対象である場合、商品ページに「店頭受け取り可能」というバッジが表示されます。また、当社の厳選された店頭コレクションで対象商品の全リストをご覧いただけます。そこから、チェックアウト時に店頭受け取りを選択するだけです。ご注文の商品が 1145 Broadway, NYC で準備できたら、メールが届きます。

商品が予約注文としてリストされている場合、それは在庫がないが、すぐに在庫が入荷する予定であることを意味します。 商品は今でも購入できますが、商品ページに記載されている入荷予定日以降になるまで発送できません。 予約注文商品と在庫商品の両方を含む注文を行った場合、通常の発送スケジュール内で在庫商品を先に発送しますのでご安心ください。 その後、予約注文商品と一緒に後日別のパッケージが届きます。

在庫のある商品の場合、注文は通常 2 ～ 3 営業日以内に処理されます。予約注文や一時的に在庫切れの商品の場合、処理時間は異なります。詳細については、必ず商品ページを参照してください。在庫が確保されると、商品は 2 ～ 3 営業日以内に発送されます。2 日配送の注文は、1 営業日以内に処理されます。金曜日の午後 3 時以降に注文された場合、注文は翌週に処理されます。

追跡情報は、アカウントにログインしてメニュー項目から「注文履歴」を選択すると見つかります。または、発送確認メールで追跡情報を見つけることもできます。このメールが見つからない場合は、スパムまたは迷惑メール フォルダーを確認してください。

現時点では、米国内および軍隊の住所（APO および FPO）のみに発送します。

ご注文の商品が予定通り届かず申し訳ございません。ご注文番号と破損した商品の写真をsupport@example.comまでお送りください。弊社のサポートチームがすぐに次の手順についてご連絡いたします。

これを正したいと考えております。注文番号と間違った商品の写真をsupport@example.comまでお送りください。弊社のサポート チームがすぐに次の手順についてご連絡いたします。

商品の製品ページに特に記載がない限り、購入後 30 日以内であれば返品を受け付けます。交換注文は返品の対象になりませんのでご了承ください。すべての商品は、未開封、未使用、損傷のない状態で、元の製品パッケージで返品する必要があります。

返品手続きを開始するには、 support@example.com にメールを送信して返品ラベルをリクエストしてください。返品ラベルを受け取ったら、箱の外側に貼り付けて、事前に決められた配送業者に荷物を持ち込んでください (配送領収書をリクエストすることを忘れないでください)。荷物が当社の配送施設に到着すると、通常、資金 (購入した商品の価格と適用された税金) は 5 営業日以内に元の支払い方法で返金されますが、これは銀行機関によって異なる場合があります。

申し訳ございませんが、セール品は返品・交換の対象外となります。

特定の状況では、Standard Dose の独自の裁量により、開封済みの製品をストアクレジットと交換できる場合があります。Standard Dose は返品活動を監視し、不正行為や詐欺行為がないか確認しており、いつでも返品または交換を拒否する権利を留保していることにご注意ください。

ギフトが気に入らなかったようで申し訳ございません。商品が直接お客様に発送された場合は、お客様のフルネームを記載したメールをsupport@example.comまでお送りください。商品がご自宅に発送されなかった場合は、ギフト贈り主のフルネームとメール アドレスを記載したメールをsupport@example.comまでお送りください。

申し訳ございませんが、送料は返金できません。

返品処理には 2 週間ほどかかりますのでご了承ください。処理が完了するとメールをお送りします。金融機関でこの取引が反映されるまでには、もう少し時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

もちろんです！ご注文のチェックアウト時にギフト メッセージを簡単に追加できます。すでにご注文をいただいているが、まだ発送されていない場合でも、ギフト メッセージを追加できる場合があります。support @example.com までメールをお送りいただければ、対応させていただきます。

ギフトの受取人がデジタル ギフト カードを受け取っていない場合は (スパム フォルダーや迷惑メール フォルダーも確認済みの場合)、注文番号とメール アドレスを添えてsupport@example.com にメールを送信してください。調査いたします。

いいえ! 良い友達と同じように、Standard Dose ギフト カードは永遠です。

ああ、残念です。ギフト カードが見つからないとのこと、申し訳ございません。お名前とギフト カードの送信先のメール アドレスを添えて、 support@example.comまでメールをお送りください。追跡できるよう最善を尽くします。

ここから既存のアカウントにログインするか、新しいアカウントを作成することができます。

大丈夫です！ ログインページで「パスワードを忘れた場合」を選択し、リセット手順が記載されたメールを確認してください。スパムまたは迷惑メールフォルダも必ず確認してください。それでもサポートが必要な場合は、 support@example.com までメールでお問い合わせください。

申し訳ございませんが、割引コードはご注文ごとに 1 つしか受け付けられません。

誰にとっても公平なショッピングを実現するために、セールプロモーションと割引は、指定されたセール期間中の注文にのみ適用されます。今後のセール情報を入手するには、メールと SMS の更新にサインアップしてください。